Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Onlineshop ist:

Erotik Freunde, Inhaber Mark Tanbic
Klingenstraße 49
70186 Stuttgart
Deutschland
Telefon: +49 176 41996377
E-Mail: info@erotik-freunde.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt. Für alle Datenschutzanfragen können Sie die vorstehenden Kontaktdaten verwenden.

2. Grundsätze, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb des Shops, die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung eines Vertrags, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

Wesentliche Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO für Einwilligungen, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Verträge, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO für rechtliche Verpflichtungen sowie Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO für berechtigte Interessen. Beim Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder beim Zugriff hierauf gilt zusätzlich § 25 TDDDG.

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder vorrangigen berechtigten Gründe mehr bestehen. Vertrags-, Handels- und Steuerunterlagen werden je nach Dokument für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt. Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen benötigt werden, können bis zum Ablauf der maßgeblichen Verjährungsfristen gespeichert bleiben.

3. Hosting, E-Mail und Server-Protokolle

Der Shop sowie die geschäftliche E-Mail-Kommunikation werden bei Metaliance ISP Systems e.K., Friedrichstraße 155, 10117 Berlin, unter der Marke Serverdiscounter betrieben. Der Anbieter erhält dabei die für Hosting, Übertragung, Wartung und Absicherung erforderlichen technischen Daten. Soweit Metaliance diese Daten als Auftragsverarbeiter für uns verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Nach Angaben des Anbieters erfolgt das Hosting in Deutschland.

Beim Aufruf des Shops werden technisch erforderliche Protokolldaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, HTTP-Status, Referrer, Browser, Betriebssystem und Endgerät gehören. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, Störungen zu erkennen, Angriffe abzuwehren und die Systemsicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb des Shops.

Die Webserver-Zugriffs- und Fehlerprotokolle werden in der derzeitigen Serverkonfiguration täglich rotiert und für höchstens 14 Rotationen vorgehalten. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können die hierfür benötigten Auszüge bis zur Aufklärung und Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen länger gespeichert werden. Technische Anwendungsprotokolle werden gelöscht, sobald sie für Fehleranalyse und Sicherheit nicht mehr benötigt werden.

4. Cookies und ähnliche Speichertechniken

Notwendige Cookies und lokale Speichertechniken ermöglichen ausdrücklich gewünschte Shopfunktionen wie Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit, das Merken des von Ihnen bestätigten Alters-Hinweises und das Speichern Ihrer Cookie-Auswahl. Sie werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie – soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden – Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO eingesetzt. Das Merken des Alters-Hinweises ist keine rechtlich belastbare Altersverifikation.

Optionale Statistik-, Marketing- oder externe Mediendienste werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer mit Wirkung für die Zukunft ändern. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Die jeweils aktuelle Auswahl optionaler Dienste und deren Kategorie wird zusätzlich im Dialog „Cookie-Einstellungen“ angezeigt.

5. Bestellungen, Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Bei einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere Namen, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel und Individualisierungsangaben, Preise, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Bestellnummer, Versandstatus, Nachrichten sowie Reklamations- und Retourendaten. Die Telefonnummer wird für Rückfragen und – soweit erforderlich – zur Zustellabstimmung verwendet.

Die Datenverarbeitung dient vorvertraglichen Maßnahmen, Vertragsschluss, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Widerruf, Gewährleistung und Betrugsprävention. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, c und f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren Abwicklung und der Abwehr missbräuchlicher Bestellungen.

Wir verwenden die Auswahl erotischer Produkte, Individualisierungsangaben, Bewertungen oder Anfragen nicht, um Aussagen über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung von Bestellern, Empfängern oder anderen Personen abzuleiten, und erstellen daraus keine entsprechenden Profile. Ein Artikel kann insbesondere auch für eine andere Person bestimmt sein. Bitte übermitteln Sie in Freitexten oder Individualisierungsfeldern keine Angaben zum Sexualleben, zur sexuellen Orientierung, zur Gesundheit oder andere besonders geschützte Daten, die für die Bestellung nicht erforderlich sind. Nicht erforderliche Angaben dieser Art werden, sobald sie erkannt werden, entfernt oder unkenntlich gemacht. Vor dem Einsatz von Individualisierungsfeldern, die solche Angaben ausnahmsweise erfordern würden, holen wir eine gesonderte ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO ein; ohne eine solche Gestaltung werden derartige Angaben nicht verlangt.

Ein Kundenkonto ist freiwillig, soweit eine Gastbestellung angeboten wird. Kontodaten werden bis zur Löschung des Kontos gespeichert; gesetzlich aufzubewahrende Bestellunterlagen bleiben davon unberührt. Sie können die Löschung über info@erotik-freunde.de verlangen.

Ohne die als erforderlich gekennzeichneten Bestell- und Lieferdaten können wir den Vertrag nicht schließen oder erfüllen.

6. Dropshipping und Fulfillment

Zur Vorbereitung, Verpackung und Versendung der Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an unseren Dropshipping- und Fulfillmentpartner International Dreamlove S.A., Parque Logístico de Carmona, Calle Abastos 13, 41410 Carmona, Sevilla, Spanien, CIF A-90068404. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie die zur Zusammenstellung und Zuordnung der Sendung erforderlichen Bestelldaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Spanien gehört zum Europäischen Wirtschaftsraum; durch diese Übermittlung allein findet keine Übermittlung in ein Drittland statt.

7. Versanddienstleister

Für die Zustellung werden die erforderlichen Empfängerdaten an den ausgewählten beziehungsweise mit der Zustellung beauftragten Frachtführer übermittelt. Je nach Versandart kann dies insbesondere einer der folgenden Anbieter sein:

• DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg,
• United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss,
• DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, beziehungsweise der auf dem Versandlabel ausgewiesene DHL-Frachtführer.

Für die Zustellung übermitteln wir Name, Lieferanschrift und Sendungsdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden dem Frachtführer für elektronische Zustellankündigungen nur übermittelt, wenn dies für die konkret von Ihnen gewünschte Zustellung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben; im Einwilligungsfall gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

8. Zahlungen

PayPal, PayPal Später Bezahlen und Kreditkarte

Bei Auswahl von PayPal, PayPal Später Bezahlen oder Kreditkarte über PayPal übermitteln wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Dazu gehören je nach Zahlungsart insbesondere Identitäts- und Kontaktdaten, Lieferdaten, Bestell- und Einzelpositionsdaten wie Produktname, Variante, Referenz beziehungsweise Produkt-ID, Menge, Preis, Steuerinformation und Produktkategorie sowie Geräte-, Transaktions- und Zahlungsdaten. PayPal verarbeitet Daten für Zahlungsabwicklung, Risikoprüfung, Betrugsprävention und – bei „Später Bezahlen“ – die Entscheidung über das angebotene Finanzierungsprodukt in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Rechtsgrundlage unserer Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Informationen zur weiteren Verarbeitung finden Sie in der PayPal-Datenschutzerklärung.

Bei Kreditkartenzahlung werden die Kartendaten in einer durch PayPal bereitgestellten geschützten Eingabemaske erfasst. Wir erhalten grundsätzlich nur die für die Zuordnung erforderlichen Transaktionsinformationen und den Zahlungsstatus, nicht die vollständige Kartennummer oder Kartenprüfnummer. Rechtsgrundlage unserer Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Überweisung

Bei Überweisung verarbeiten wir die von unserer Bank übermittelten Transaktionsdaten, insbesondere Kontoinhaber, IBAN, Betrag, Verwendungszweck und Buchungszeitpunkt, um die Zahlung der Bestellung zuzuordnen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO.

9. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt der Anfrage, gegebenenfalls eine Bestellreferenz und übermittelte Anhänge. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung vorvertraglicher oder vertraglicher Anliegen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, im Übrigen aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Anfragen werden gelöscht, wenn sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder Ansprüche eine weitere Speicherung erfordern. Bitte übermitteln Sie in Anhängen keine Daten, die für die Bearbeitung nicht benötigt werden.

10. Elektronische Widerrufsfunktion

Über die Funktion „Vertrag widerrufen“ können Sie einen vollständigen oder teilweisen Widerruf übermitteln. Verarbeitet werden Name, Bestell- oder Vertragskennung, E-Mail-Adresse, der Umfang des Widerrufs sowie Eingangsdatum und genaue Eingangszeit. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Erklärung zu dokumentieren und Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs per E-Mail zu senden.

Zum Schutz des frei zugänglichen Formulars vor automatisiertem Missbrauch wird die IP-Adresse mit einem nur uns bekannten Schlüssel in einen pseudonymen Prüfwert umgewandelt. Dieser Prüfwert wird ausschließlich zur Begrenzung massenhafter Einsendungen innerhalb eines 15-Minuten-Fensters verwendet und nicht mit der Widerrufserklärung verknüpft. Nach Ablauf des Fensters wird er beim nächsten Seitenaufruf des Shops oder der Widerrufsfunktion automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in Verfügbarkeit und Missbrauchsschutz der gesetzlich vorgeschriebenen Funktion.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO in Verbindung mit den gesetzlichen Pflichten zur elektronischen Widerrufsfunktion. Die Nachweise werden so lange gespeichert, wie sie zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten und zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich sind.

11. Newsletter

Wenn Sie den Newsletter bestellen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, den Einwilligungstext sowie Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt. Zur Absicherung der Anmeldung kann außerdem die dabei verwendete IP-Adresse protokolliert werden. Die Anmeldung wird erst nach Bestätigung über den zugesandten Link abgeschlossen (Double-Opt-In).

Rechtsgrundlage für den Versand ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können sie jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an info@erotik-freunde.de widerrufen. Nach dem Widerruf wird die Adresse aus dem aktiven Verteiler gelöscht. Einwilligungsnachweise können bis zum Ablauf möglicher Verjährungsfristen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO gespeichert bleiben.

12. Verfügbarkeitsbenachrichtigungen

Wenn Sie eine Benachrichtigung für einen derzeit nicht verfügbaren Artikel anfordern, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den ausgewählten Artikel, um die gewünschte einmalige Benachrichtigung zu versenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die Daten werden nach der Benachrichtigung oder wenn die Anfrage gegenstandslos wird gelöscht, soweit keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

13. Produktbewertungen und Blog-Kommentare

Wenn Sie eine Bewertung oder einen Kommentar veröffentlichen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Namens- oder Pseudonymdaten, E-Mail-Adresse, Bewertung, Kommentartext, Produkt- oder Beitragsbezug sowie technische Daten, die zur Missbrauchsabwehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse wird nicht zusammen mit dem Beitrag veröffentlicht.

Die Verarbeitung und Veröffentlichung erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen im Erfahrungsaustausch, in der Information anderer Kunden, in der Moderation und in der Abwehr manipulierter oder rechtswidriger Inhalte. Beiträge bleiben grundsätzlich veröffentlicht, bis sie gelöscht werden oder der Zweck entfällt. Gesetzliche Löschungsansprüche bleiben unberührt.

14. Schriftarten, externe Inhalte und optionale Dienste

Die im Shop verwendeten Standardschriftarten und Bibliotheken werden nach der vorgesehenen technischen Konfiguration lokal ausgeliefert. Dadurch wird allein für deren Darstellung keine Verbindung zu Google Fonts oder cdnjs aufgebaut.

Externe Medien-, Statistik- oder Marketingdienste werden nur aktiviert, wenn Sie der jeweiligen Kategorie in den Cookie-Einstellungen zugestimmt haben. Bei Aktivierung kann der bezeichnete Anbieter insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seite sowie Interaktionsdaten erhalten. Einzelheiten zum jeweils aktivierten Dienst werden in den Cookie-Einstellungen beziehungsweise unmittelbar am eingebundenen Inhalt angezeigt.

Davon zu unterscheiden sind Zahlungsdienste, deren technische Elemente im Checkout nur geladen werden, soweit dies zur Anzeige, Auswahl oder Durchführung der dort angeforderten Zahlungsfunktion erforderlich ist. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Zahlungen“.

15. Empfänger und Übermittlungen in Drittländer

Neben den in dieser Erklärung genannten Empfängern können IT-, Hosting-, E-Mail-, Zahlungs-, Versand-, Fulfillment-, Beratungs- und Behördenstellen Daten erhalten, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Soweit ein Empfänger Daten als Auftragsverarbeiter für uns verarbeitet, wird er vertraglich nach Art. 28 DSGVO gebunden; eigenverantwortliche Empfänger verarbeiten die Daten nach den für sie geltenden Rechtsgrundlagen.

Soweit ein Anbieter Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, erfolgt die Übermittlung nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. Bei eigenverantwortlichen Zahlungsanbietern richten sich Ort und Garantien der weiteren Verarbeitung zusätzlich nach deren Datenschutzhinweisen.

16. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
• Löschung nach Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO nach Art. 21 DSGVO,
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@erotik-freunde.de. Zur Vermeidung einer Herausgabe an Unbefugte können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

17. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruht. Werden Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

18. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für unseren Sitz ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes wenden.

19. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen selbst keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Zahlungsanbieter können für eigene Zahlungs- oder Finanzierungsprodukte automatisierte Risiko- und Bonitätsprüfungen durchführen; hierzu gelten deren Datenschutzhinweise.

20. Aktualisierung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die eingesetzten Verfahren oder die Rechtslage ändern. Es gilt die im Shop veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 16. Juli 2026